اكتشف منتجاتنا

اشتري الآن

هل لديك أسئلة؟ العثور على الإجابات!

ما هي شروط الحصول على الشحن المجاني؟

الشحن مجاني إذا وصل طلبك إلى ما يلي

الحد الأدنى للمبالغ:

  • 130 يورو مع الدفع عند الاستلام.
  • 100 يورو مع الدفع المسبق عن طريق التحويل المصرفي أو PayPal أو بطاقات الخصم/الائتمان.

بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذه المبالغ، فإننا نفرض رسوم شحن قدرها 10 يورو نقدًا عند التسليم و 6 يورو للدفع المسبق عبر التحويل المصرفي أو PayPal أو بطاقات الخصم/الائتمان.

كم يستغرق من الوقت تسليم الطلب؟

وقت التسليم القياسي هو 2-5 أيام عمل من وقت تأكيد طلبك. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب توفر المنتج وموقع التسليم.

ما هي طرق الدفع المقبولة على dxnshopstore.com؟

نحن نقبل طرق دفع مختلفة لتسهيل عملائنا. يمكنك الدفع عن طريق:

  • التحويل المصرفي
  • باي بال
  • الدفع عند الاستلام (مع رسوم إضافية كما هو محدد في شروط الشحن)

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟

لتعديل طلبك أو إلغائه، اتصل بنا في أقرب وقت ممكن على عنوان البريد الإلكتروني info@dxnshopstore.com أو عبر رقم هاتفنا المتوفر على الموقع. إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك للحصول على المساعدة. من المهم أن تزودنا بصور الضرر لتسهيل عملية المطالبات.

هل من الممكن إرجاع المنتج؟

نعم، نقدم سياسة الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج. يجب أن تعاد المنتجات في حالتها دون تغيير وفي عبواتها الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التعليمات حول كيفية المتابعة.